1．東京23区内の 家電リサイクル法の対象家電 の排出方法は？

主に以下の方法がございます。

• （1）購入した、または同じ種類の製品を購入（買い換え）する小売店に連絡して引き取ってもらう方法


• （2）メーカーの指定する指定の引取場所に排出者が自ら持ち込む方法
  
  ※引取場所は（一財）家電製品協会家電リサイクル券センターhttp://www.e-map.ne.jp/p/rkcsymap/で確認できます。


• (3)販売店が閉店、近くにない、不明な場合、もしくは買い替えでない引き取りの場合など、東京二十三区家電リサイクル受付センターhttp://kaden23rc.tokyokankyo.or.jpでインターネット申込をする方法

2．リサイクル料金がわからない

購入されたメーカーにご確認いただくか、東京二十三区家電リサイクル受付センターhttp://kaden23rc.tokyokankyo.or.jp/rc/SearchRKCでご確認ください。

3．家電リサイクル法の対象かどうかわからない

購入されたメーカーにご確認いただくか、（一財）家電製品協会家電リサイクル券センターhttp://www.rkc.aeha.or.jp/text/p_4list.htmlでご確認ください。

4．会社（業務）で使っている家電は収集してもらえるのか

家庭でお使いであっても、会社（業務）でお使いであっても、家電リサイクル法対象品であれば収集します。

対象かどうか（一財）家電製品協会家電リサイクル券センターhttp://www.rkc.aeha.or.jp/text/p_4list.htmlでご確認ください。

5．家電リサイクル法対象外の家電の廃棄方法は？

お住まいの自治体（23区）の排出方法に従って廃棄してください。

6．収集時間は？

収集日の前日までにおおよその収集時間を、収集会社よりメールもしくは電話にてご連絡いたします。

7．「部屋の中から玄関先」や「上層階から１階まで」の運搬（運び出し）はしてもらえるのか。

当組合に所属する収集会社はいずれも、壁等から家電製品を取り外す、お部屋の中から家電製品を家の前まで持っていくといったサービスは、理由の如何を問わずいたしておりません。

ただし、集合住宅など上層階の玄関から１階までの運び出しがどうしても出来ない場合は、収集業者にお客様自らがご相談してください。（別途費用をご負担いただきます。）

8．収集の申込の変更・追加・取消（キャンセル）をするには？

●電話受付の場合

申込み当日の変更・追加・取消は、東京二十三区家電リサイクル受付センター （03-5296-7200)にて承っております。申込み当日以外の変更・追加・キャンセルはセンターでご案内する収集業者にご連絡ください。


●インターネット受付の場合

収集予定日の3日前まで、変更・追加・取消が
インターネット受付http://kaden23rc.tokyokankyo.or.jp/login/でご利用できます。収集予定日3日前を過ぎた場合は、お客様自らが担当の収集業者にご連絡し、変更・追加・キャンセルをお申し出ください。

9．エアコンの取り外しはやってもらえるのか？

各収集会社では、エアコンの取り外しは致しておりません。（取り外しが必要な場合は、別の事業者に依頼してください。※取り外し業者の紹介もしておりません。）